DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ
La société Yoshi en GmbH s’efforce de rendre son site Internet accessible, conformément aux réglementations nationales et européennes en matière d’accessibilité, notamment la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (“Barrierefreiheitsstärkungsgesetz” ou “BFSG”) et l’Acte européen sur l’accessibilité (“EAA”). Dans la mise en œuvre technique, nous nous appuyons également sur les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, au niveau de conformité AA, reconnus à l’échelle internationale. Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site suivant : www.yoshien.com/fr/.
1. Comment utiliser notre boutique en ligne
Notre boutique en ligne vous permet de commander facilement depuis chez vous nos thés et accessoires de thé et bien d’autres articles. Vous pouvez parcourir notre assortiment, rechercher des produits, consulter des informations détaillées sur chaque article, ajouter les produits de votre choix au panier et finaliser votre commande en quelques étapes. Le paiement s’effectue via des prestataires de services de paiement sûrs et reconnus. Une fois la commande validée, nous expédions les produits directement à votre domicile.
2. Conformité de notre boutique en ligne aux exigences d’accessibilité
Lors de la conception ainsi que dans l’optimisation continue de notre boutique en ligne, nous avons mis en place de nombreuses mesures afin de garantir son accessibilité. Vous trouverez ci-dessous une description des actions entreprises pour répondre aux exigences légales en matière d’accessibilité numérique.
- Structure et navigation :
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- Structure claire des pages et hiérarchie des titres : Toutes les pages sont organisées de manière logique avec des titres sémantiques (H1, H2, H3, etc.), afin de faciliter la navigation via un lecteur d’écran ou au clavier.
- Navigation cohérente : Le menu principal, les sous-menus et le pied de page sont présentés de manière uniforme sur l’ensemble des pages, ce qui améliore l’orientation et la prévisibilité pour les utilisateurs.
- Utilisation au clavier : Tous les éléments interactifs (liens, boutons, champs de formulaire, éléments de navigation) sont entièrement accessibles au clavier. Un indicateur de focus visuel permet à tout moment d’identifier l’élément sélectionné.
- Aspects visuels
- Contrastes de couleurs suffisants : Les textes et éléments interactifs présentent des contrastes suffisants avec le fond, afin d’en assurer la lisibilité pour les personnes malvoyantes ou atteintes de déficiences visuelles.
- Taille de police adaptable : Les utilisateurs peuvent ajuster la taille des caractères via les paramètres de leur navigateur, sans perte d’information ni chevauchement de contenu.
- Design réactif et mise à l’échelle : Notre boutique s’adapte automatiquement à différentes tailles d’écran et niveaux de zoom, garantissant un affichage optimal sur ordinateur, tablette ou smartphone.
- Textes alternatifs pour les images : Toutes les images et illustrations pertinentes sont dotées de textes alternatifs descriptifs (attributs alt) lisibles par les lecteurs d’écran. Les images purement décoratives comportent un attribut alt vide.
- Formulaires et interactions
- Étiquetage clair et instructions accessibles : Tous les champs de formulaire (recherche, panier, inscription, paiement, etc.) sont munis de libellés explicites et correctement associés. Des textes d’aide sont également disponibles si nécessaire.
- Messages d’erreur explicites : Les messages d’erreur en cas de saisie incorrecte sont clairs, précis, et associés directement au champ concerné, permettant aux utilisateurs d’identifier et corriger les erreurs aisément.
- Processus de commande simplifié : Le processus d’achat est structuré en étapes claires et logiques afin de réduire la charge cognitive et faciliter la finalisation des commandes.
- Contenus multimédias (le cas échéant)
- Sous-titres et transcriptions : Si nous proposons des contenus vidéo ou audio, ceux-ci sont accompagnés de sous-titres synchronisés et/ou de transcriptions complètes.
- Technologie
- Nous utilisons les technologies Web les plus récentes telles que HTML5 et ARIA (Accessible Rich Internet Applications), assurant la compatibilité avec les lecteurs d’écran, plages braille et autres technologies d’assistance.
- Le site est conçu de façon à ce que les fonctionnalités JavaScript restent accessibles de manière basique, même en cas de désactivation, dans la mesure du possible.
3. Contenus non accessibles
Le site www.yoshien.com/fr/ n’est que partiellement conforme à l’Ordonnance n° 2023-859 et au Décret n° 2023-931, en raison des non-conformités et exemptions suivantes :
- Absence de textes alternatifs pour certaines images ou illustrations. Nous travaillons activement à les ajouter. Vous pouvez nous contacter via notre mécanisme de retour si vous avez besoin d’informations sur une image spécifique.
- Contraste insuffisant sur certaines pages entre le texte et l’arrière-plan, ne respectant pas toujours les exigences WCAG 2.1 niveau AA. Nous révisons actuellement la palette de couleurs pour assurer une conformité complète.
- Accessibilité au clavier incomplète pour certains éléments interactifs, tels que des fenêtres contextuelles spécifiques. Le focus clavier n’est pas toujours visible. Nous effectuons des ajustements continus pour corriger ces points.
- Documents PDF non accessibles. Certains fichiers PDF ne respectent pas encore les normes d’accessibilité. Nous nous engageons à les rendre accessibles ou à fournir des alternatives.
- Vidéos sans sous-titres. Certains contenus audiovisuels ne disposent pas encore de sous-titres. Nous prévoyons d’ajouter ces éléments à l’avenir.
4. Retour d'information et contact
Vous avez constaté un problème d’accessibilité sur www.yoshien.com/fr/ ? Nous vous remercions de nous en informer. Votre retour est précieux pour nous aider à corriger les éventuelles barrières techniques dans les meilleurs délais, dans les limites de nos moyens techniques et économiques. Merci d’indiquer l’URL de la page concernée et la fonctionnalité posant problème. Vous pouvez copier le lien depuis la barre d’adresse de votre navigateur. Vous pouvez nous contacter via les moyens suivants :
- Formulaire de contact
- Adresse postale : Yoshi en GmbH, Potsdamer Straße 81c, 10785 Berlin, Allemagne
5. Autorité de surveillance compétente
Le respect des exigences en matière d’accessibilité est surveillé par l’autorité compétente de surveillance du marché : https://ms.sachsen-anhalt.de/themen/menschen-mit-behinderungen/aktuelles/marktueberwachungsstelle-der-laender-fuer-die-barrierefreiheit-von-produkten-und-dienstleistungen.
Coordonnées :
MLBF
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung
Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Téléfon: (0391) 567 4530
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de.
6. Date de rédaction et de mise à jour
Cette déclaration a été rédigée le 27.06.2025. Dernière mise à jour : 27.06.2025. .
