SUIVI DE COMMANDE

En tant que client enregistré, vous pouvez consulter à tout moment le statut en temps réel de vos commandes depuis votre compte client, dans la rubrique « Statut de commande ». Si votre commande a déjà été transmise au transporteur, vous y trouverez également le numéro de suivi.

Les annulations et les retours peuvent également être effectués directement dans la rubrique « Statut de commande » durant le délai de rétractation.

Si vous avez passé votre commande en tant que visiteur, vous pouvez consulter le statut de votre commande sur la page suivante et y annuler votre commande. Pour ce faire, saisissez votre numéro de commande, votre nom de famille ainsi que l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de la commande.